Подпишитесь на рассылку и

будьте в курсе

наших последних новостей и проектов!

Передавая информацию сайту вы принимаете условия Политики защиты персональной информации

Вы профессиональный маркетолог?
Хотите общаться с такими же профессионалами?

События

Ролевая игра, или как маркетологи день рождения клуба отмечали!

Подробнее

Чего боятся маркетологи, или секреты успешной презентации

Подробнее

Как составить коммерческое предложение, чтобы у вас купили?

Подробнее

«Комбо-встреча» в салоне оптики «Виктория»

Подробнее

Создаем видеоролики как у Danone, используя формулу AIDA

Подробнее

Что общего между маркетологами и «скорой помощью», или как помочь выжить гостиничному бизнесу?

Дата публикации: 05.02.2016

Маркетологи любят принимать в клубе гостей, а ходить в гости любят еще больше.

На этот раз участников клуба пригласил на встречу директор гостиницы «Спутник», чтобы попросить о «скорой помощи» в продвижении услуг гостиничного комплекса.

Мы включили сирену голову и пошли по номерам. Экскурсия как будто окунула команду ревизорро-маркетологов в советские времена. Есть и люксы со свежим ремонтом, и простые многоместные комнаты, как в хостеле. При этом все номера разные. Можно заселиться в номер с восточной тематикой, номер с пост-модернисткими чертами или выбрать простую классику.

 

Sputnik_1
Комната в японском стиле с «расколбасными» подушками

 

Sputnik_2
Душ с окном и видом на телевизор

После осмотра номеров пришло время поштурмить. Основная задача — обеспечить постоянную загрузку гостиницы. Но решить ее становится сложновато: появляется много конкурентов, и старые методы не работают.

Что можно придумать для повышения процента заполняемости гостиницы до 80%? Маркетологи наперебой предлагали идеи:

— Раскрасить фасад гостиницы в «дымку»!

— Давать скидку 200 рублей за найденного таракана! 🙂

 

Sputnik_4
Шутки шутками, а в итоге исписали 2 листа мелким почерком.

 

Вот несколько серьезных предложений:

  • Использовать восприятие гостиницы как «советской», эксплуатировать воспоминания о прошлом.
  • Добавить освещения в комнатах и в коридорах.
  • Сотрудничать с туристическими агентствами и организаторами спортивных мероприятий.
  • Сделать номера одинаковыми. Это упростит эксплуатацию.
  • Одну из комнат переоборудовать в игровую.
  • Наладить сбор и анализ жалоб.

Директор и администратор гостиницы с благодарностью восприняли идеи и ощутили прилив свежих мыслей.

За проделанную работу они угостили нас вкусными блинами со сгущенкой и напоили чаем в банкетном зале.

Жаль, что мы не успели сходить в спортзал и сауну… Ну, может, в следующий раз.

Sputnik_3Андрей Ермаков:

"…Этой встречи могло и не быть, если бы случайно директор гостиницы Спутник не попросил меня распространить у себя на работе рекламные буклеты про гостиницу. Увидев раздаточный материал, я понял — надо попробовать помочь людям выжить в жёсткой конкурентной борьбе гостиничного бизнеса!"